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大分銀行ビジネスダイレクト
重要なお知らせ
大分銀行ビジネスダイレクト（法人向けインターネットバンキング）でMicrosoft Edgeを利用した電子証明書ログインができない事象について
コンピュータウイルス「DreamBot（ドリームボット）」にご注意ください
最近、国内の銀行において、インターネットバンキングで不正送金する新型のコンピュータウィルス「DreamBot（ドリームボット）」の被害が複数確認されています。
「DreamBot」は、感染した端末でインターネットバンキングにログインすると、ワンタイムパスワード入力の偽画面に誘導され、偽の画面でワンタイムパスワードを入力すると自動的にお客さまの口座から不正送金されてしまうというウィルスです。
このような被害を防ぐためにも、普段と違う画面でワンタイムパスワードの入力を求められた場合は、入力することのないよう十分ご注意ください。
金融機関を装った「ウイルス付メール」にご注意ください
最近、金融機関を装った振込の受付をお知らせするウイルス付メールが不特定多数のお客さまへ大量に送付されています。このメールの添付ファイルを開きますと、ウイルスに感染して、インターネットバンキングのログインIDやパスワードが盗まれるおそれがありますので、以下の点にご注意ください。
【注意点について】
- ●身に覚えのないメールが届いた場合、添付ファイルは開かず直ちに削除してください。
- ●ご利用のパソコンにウイルス対策ソフトを必ず導入し、最新の状態へ更新してください。
- ●ご利用のパソコンにログインIDやパスワード等を保存しないでください。
電子証明書やソフトウェアキーボードが正しく表示されない場合の対処方法
ブラウザに前回接続時の認証情報が残っていることがあり、電子証明書やソフトウェアキーボードが正しく表示されないことがあります。その場合は、以下の手順をお試しください。
【SSL、TSLの設定確認】
１．Internet Explorerを起動し、メニューバーより[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
２．[詳細設定]のタブをクリックし、「セキュリティ」項目内のSSL、TSLについて、以下の設定を行ってください。
- （1）「SSL2.0を使用する」にチェックがついていないこと。
- （2）「TLS1.0を使用する」にチェックがついていること。
- （3）「TLS1.1の使用」にチェックがついていること。
- （4）「TLS1.2の使用」にチェックがついていること。
※ブラウザやOSのバージョンによって表現が多少異なる場合がございます。
３．パソコンを再起動させた後、大分銀行ビジネスダイレクトのログイン操作を行ってください。
※上記設定を実施しても、電子証明書やソフトウェアキーボードが表示されない場合は、対処方法をご案内いたしますので、大分銀行EBサポートデスク（0120-849-020）へご連絡ください。
大分銀行ビジネスダイレクト ログイン
安全にご利用になるためにしていただきたいこと
お客さまが使用されているパソコンがコンピュータウイルスに感染したことが原因となり、様々な手口によるご預金のインターネットバンキングにおける不正送金被害が複数確認されています。
「大分銀行ビジネスダイレクト」をご利用のお客さまにおかれましては、不正送金を防止するため、以下のご対応をお願いします。
インターネットバンキングで使用するパソコンにおいて行っていただきたいこと
- １当行が導入しているセキュリティ対策をご利用ください。
- 当行では、ご契約の皆さまに安心してご利用いただけるよう、「大分銀行ビジネスダイレクト」でご利用いただけるセキュリティ対策をご準備しております。
詳しくはこちら
- ２セキュリティ対策ソフトの最新化と定期的なチェック
- パソコンには、必ずセキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）を導入し、最新版へのアップデートをお願いいたします。また、パソコンがウイルスに感染していないことを定期的にご確認ください。
- ３OSやブラウザ等を最新の状態でご利用ください。
- OSやブラウザ等、パソコンにインストールされている各種ソフトウェアには、最新の修正プログラムを適用してください。
- ４ログアウトの励行
- 離席時やご利用が終了した後は、第三者に操作されることがないよう、必ずログアウトをするようお願いします。 なお、インターネット接続の必要がない時は回線を切断する、パソコン未使用時は電源をシャットダウンする、などの対策も併せてご検討ください。
- ５ソフトウェアキーボードのご利用
- ウイルスによるパスワード等の漏えいを防止するため、パスワード等の入力時には、入力欄への直接入力を避け、必ずソフトウェアキーボードを利用するようお願いいたします。
- ６「大分銀行ビジネスダイレクト」の操作履歴をご確認ください。
- 大分銀行ビジネスダイレクトの操作履歴により、身に覚えのない取引がないか常に確認してください。
- ７登録Eメールアドレスのご確認
- 万が一の被害にそなえ、取引通知メールが携帯電話やスマートフォン等にすぐに着信・転送可能となるよう、ご登録のEメールアドレスの設定状況のご確認をお願いいたします。
- ８振込限度額のご確認
- 万が一の被害にそなえ、｢おおいたぎんこうダイレクト｣｢大分銀行ビジネスダイレクト｣では1日あたりの振込限度額が変更可能です。「大分銀行ビジネスダイレクト」につきましては、1回あたりの振込限度額も変更可能です。ログイン後にお客さまの振込限度額をご確認のうえ、ご利用に差し支えのない範囲で変更をお願いいたします。
- ９承認機能をご利用ください。
- 承認機能をご利用いただき、また、作成者と承認者では異なるパソコンをご利用ください。
- 10パスワード等の定期的な変更
- パスワード等は、必ず定期的に変更されるようお願いいたします。なお、漏えい防止のため、同一パスワードの他のサービスでの使い回しは行わないようご注意ください。
インターネットバンキングで使用するパソコンにおいて絶対にしてはいけないこと
- １不審なメールは絶対に開かないでください。
- ２暗証番号等を絶対に他人に教えないでください。（当行がお客様の暗証番号等をお尋ねすることは一切ございません。）
- ３インターネットバンキングは、ネットカフェ等のパソコンでは絶対に利用しないでください。
- ４不審な画面が表示された場合は、ID・パスワード等は絶対に入力しないでください。
- ５金融機関を装ったCD-ROM等をインストールしないでください。（当行がCD-ROM等の媒体を送付することは一切ございません。）
- ６OSやブラウザなどインストールされている各種ソフトウェアについて、メーカーのサポート期限が終了したものは使用しないでください。
不正送金・特殊詐欺などの被害にあわれた場合
万が一、お振込などのお取引で不正送金や特殊詐欺などの被害にあわれた場合は、至急警察へご連絡の上、大分銀行へご連絡ください。
| 内容 | お問合せ先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|---|
| 不正送金・詐欺に伴う口座の利用停止について | 事務統括部 | 097-537-5881 | 平 日 9:00～17:30 |
| ATMサービスセンター | 0120-146-800 | 24時間 365日 |
大分銀行ビジネスダイレクトの補償について
大分銀行ビジネスダイレクトでは、ご契約の皆さまに安心してご利用いただけるよう、インターネットバンキングで不正取引が発生した際の被害補償を定めています。
不正送金対策ソフトをご利用ください
ここから先は、株式会社セキュアブレインのウェブサイトになります。当行ではインターネットバンキングをより安全にご利用いただくための不正送金フィッシング対策ソフト「PhishWallプレミアム」を無償で提供しておりますので是非ご利用ください。
詳細は窓口、または下記へおたずねください。
大分銀行 EBサポートデスク
0120-849-020
平日9:00～17:00（※祝日は除く）