よくあるご質問

• サービス内容
•   お申込み  
• トランザクション認証
• 電子証明書
•   初期設定  
• 登録変更手続き
• ID・パスワード等
•   振込振替  
•      照会     
• データ伝送サービスの振込データ
• データ伝送サービスの取引状況照会
• データ伝送サービスの登録追加変更
• データ伝送サービスの承認
• データ伝送サービスの外部データ取込み

• サービス内容

  • 「データ受付サービス」で利用できるサービスは何ですか？
  • 誰でも利用できますか？
  • 利用可能時間は何時から何時ですか？
  • セキュリティが心配なのですが？
  • 専用ソフトウェア及びインストールが必要ですか？
  • 携帯電話・スマートフォン・タブレットでも利用できますか？
  • 大分銀行に預金口座を持っていなくても利用できますか？
  • 海外でも利用できますか。
  • 複数の口座で利用することはできますか？
  • 複数名で利用することはできますか？
  • 利用者ごとに、利用できるサービスを限定することはできますか？
  • 電子メールアドレスがなくても利用できますか？
  • 電子メールでの連絡を停止できますか？
  • 手数料はかかりますか？
  • 基本料金はいつ引き落としされますか？
  • 振込手数料はいくらですか？
  • 先方負担手数料とは何ですか？

• お申込み

  • 申込みからサービス開始までの具体的な流れを教えてください。
  • 申込書はどこでもらえますか？
  • 申込みから利用開始まで何日かかりますか？
  • 代表口座とは何ですか？
  • 関連口座とは何ですか？
  • 住所変更手続をしていなくても利用できますか？
  • 現在「大分銀行ビジネスダイレクトのスタンダードサービス」を利用しているのですが、「総合振込、給与・賞与振込、口座振替、代金回収」機能を追加することはできますか？

• トランザクション認証

  • トランザクション認証とは何ですか？
  • トランザクション認証はいつ利用するのですか？
  • トランザクション認証はどのように利用するのですか？
  • トランザクション認証を利用することでネット犯罪に遭う可能性は防げるのですか？
  • トランザクション認証は、誰でも利用できるのですか？
  • カメラ付トークンとは何ですか？
  • トランザクション認証番号とは何ですか？
  • トランザクション認証機能は有料ですか？
  • カメラ付トークンに有効期限はあるのですか？
  • カメラ付トークンは 1 ユーザ 1 個使用するのですか？ 複数ユーザで共有して使用するのですか？
  • カメラ付きトークンを共有する場合の注意点はあるのですか？
  • カメラ付トークンで二次元コードを読み込んだ際には何が表示されるのですか？
  • トランザクション認証を利用する際の推奨環境を教えてください。
  • トランザクション認証機能の利用を停止（解約）することはできますか。

• 電子証明書

  • 電子証明書とは何ですか？
  • どのようなパソコンOS・ブラウザで利用できますか？
  • 電子証明書を申し込んだ場合、これまでと大きく変わることはありますか？
  • 電子証明書を申し込んだ場合でも、今までのようにログインIDとログインパスワードでログインできますか？
  • 電子証明書を利用するのに手数料は必要ですか？
  • 電子証明書はどうすれば利用できますか？
  • 電子証明書は複数発行してもらえますか？
  • 電子証明書を複数のユーザで共有することはできますか？
  • 電子証明書の有効期限はありますか？
  • 電子証明書の有効期限の確認方法は？
  • 電子証明書の選択画面が出てこないのですが、どうすればよいですか？
  • パソコンを買替えるのですが、現在利用している電子証明書を他のパソコンに移すことはできますか？また、バックアップは可能ですか？
  • OSを再インストールしたら、電子証明書がなくなってしまいました。どうすればよいですか？
  • 「電子証明書方式」から「ID・パスワード方式」に変更するにはどうすればよいですか？

• 初期設定

  • 「ご指定のログインIDはお使いいただけません。再度ご指定ください。」と表示され、ログインIDが登録できません。
  • ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードに使用できる文字は？
  • 基本料金はいつから発生しますか。
  • ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードは、全て同じものでもいいですか？
  • マスターユーザとはどのようなユーザですか？
  • 管理者ユーザとはどのようなユーザですか？

• 登録変更手続き

  • ログインIDを変更するにはどうすればよいですか？
  • パスワード（ログインパスワード、確認用パスワード）を変更するにはどうすればよいですか？
  • 電子メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？
  • 振込振替限度額を変えるにはどうすればよいですか？
  • 住所を変更したいのですが、どうすればよいですか？
  • 利用者を追加するにはどうすればよいですか？

• ID・パスワード 等

  • 確認用パスワードとは何ですか？
  • 振込振替暗証番号とは何ですか？
  • 承認暗証番号とは何ですか？
  • パスワード（ログインパスワード、確認用パスワード・ワンタイムパスワード）を間違えたらどうなるのですか？
  • 振込振替暗証番号や承認暗証番号を間違えたらどうなるのですか？
  • ログインIDを忘れてしまいました。どうすればよいですか？
  • ログインパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？
  • パスワードの変更が180日間ありませんと表示されるのですが、パスワードは180日ごとに変更をしなければならないのですか？

• 振込振替

  • 振込振替サービスの利用時間は？
  • 振込振替の取引限度額は？
  • 振込振替の資金は、いつ引き落としされるのですか？
  • 事前登録方式とは何ですか？
  • 都度指定方式とは何ですか？
  • 振込振替の予約は何日前からできますか？
  • 海外の銀行にも振込できますか？
  • 振込の際に「株式会社」「有限会社」のカナを略語で入力できますか？
  • 同一支店の口座間の振込に振込手数料はかかりますか？
  • 振込先口座番号等の入力内容はチェックしているのですか？
  • 取引の途中に通信が切れてしまったらどうなるのですか？
  • 振込先名義、振込先銀行、口座番号、金額等振込内容を間違えてしまったのですが、どうしたらよいですか？
  • 振込振替を取り消せますか？
  • 1度に複数の振込先を選択することはできますか？
  • 利用者に応じて、振込振替の取扱い限度額を変えることはできますか？
  • 予約扱いの振込をする場合、支払口座への振込資金の入金はいつまでにすればよいですか？
  • 振込先からまだ入金されていないと連絡があったのですが、振込の手続きが完了しているか調べる方法を教えてください。

• 照会

  • リアルタイムの残高、入出金明細、振込入金明細を照会できますか？
  • 残高照会、入出金明細照会、振込入金明細照会ができる口座は？
  • 照会（残高照会、入出金明細照会、振込入金明細照会）サービスの利用時間は？
  • 残高照会で表示される項目を教えてください。
  • 入出金明細照会、振込入金明細照会ができる期間は？
  • 照会結果を印刷することはできますか？
  • 入出金明細・振込入金明細をデータで保存する方法はありますか？
  • 「現在の預金残高」と「お引き出し可能残高」の金額が違うのはなぜですか？

• データ伝送サービスの振込データ

  • コメント欄には誰に対するコメントを入力するのですか？
  • 受取人名が長くて入力欄に入りません。どうすればよいですか？
  • 顧客コードとは何ですか？また、桁数には制限がありますか？
  • 振込金額に限度額はありますか？
  • 振込ファイルとして使用出来るファイルはどういうものですか？
  • 総合振込データの作成で、「振込振替サービス」などの他業務で登録した口座も振込先として選択できますか？
  • データ作成時に新規入力した振込先口座は、振込先口座一覧に登録できますか？

• データ伝送サービスの取引状況照会

  • 取引受付状況照会とは、どんな機能ですか？
  • 「委託者コード」とは何ですか？

• データ伝送サービスの登録追加・変更

  • 振込先を事前に登録することはできますか？
  • 振込先は何件登録できますか？
  • 登録口座一覧の中で、グループを作ることはできますか？
  • グループはいくつまで作成できますか？
  • 振込先はグループとして登録しておかなければいけないのですか？
  • 「登録データファイルの取得」とはどういう機能ですか？

• データ伝送サービスの承認

  • 「承認」とはどんな機能ですか？
  • 「承認」は誰でもできますか？
  • 「引戻し」とはどういうときに使う機能ですか？
  • 「承認」の操作は、いつまでに完了すればよいですか？

• データ伝送サービスの外部データ取込み

  • 会計ソフトや給与計算ソフト等で作成した振込等のデータを大分銀行ビジネスダイレクトで利用できますか？