「大分銀行アプリ」の上野支店店舗統合に伴う制約事項について

2020年1月10日

2020年1月17日（金）の上野支店のソーリン支店への店舗統合に伴い、「大分銀行アプリ」（以下、「アプリ」といいます）に上野支店口座を登録されているお客さまにつきましては、下記のとおり一部制約がございますのでご留意ください。

記

アプリに登録済みの上野支店口座について

上野支店のソーリン支店への店舗統合に伴い、アプリに登録済みの上野支店口座は、ソーリン支店口座（新口座番号）へと自動で引き継がれますのでお客さまの対応は不要です。（スマート通帳を含む）

店舗統合準備期間中の制約事項について

上野支店の口座（メイン・サブ含む）をアプリに設定されているお客さまは、2020年1月18日（土）～1月21日（火）の期間、以下の制約事項が発生します。

店舗統合準備期間	制約事項
1月18日（土） ～19日（日）	直近明細照会の店名・口座番号が上野支店の口座番号で表示されます。 ※1月20日（月）より、ソーリン支店の口座番号で表示されます。
	上野支店口座およびソーリン支店口座（新口座番号）の登録ができません。 ※機種変更やアプリのアンインストールを行われる場合は、必ず「アカウント削除」を行っていただき、新しい端末で1月20日（月）以降、初回登録を行ってください。
1月19日（日） ～21日（火）10:00頃	スマート通帳の明細の更新ができません。 ※更新できない期間の明細は、1月21日（火）10:00以降に「通帳記帳」をタップしていただくことで表示されます。

【アカウント削除方法】

• 1.アプリの「メニューボタン（ハンバーガーメニュー）」をタップする。

• 2.「アプリ設定」をタップする。

• 3.「アカウント削除」をタップする。

• 4.「アカウントおよび端末データを削除する」をタップする。

店舗統合後の制約事項について

上野支店の口座（メイン・サブ含む）をアプリに設定されているお客さまは、2020年1月20日（月）以降、「残高・明細」をタップし、ソーリン支店の口座番号に変更されていることをご確認ください。
アプリ口座（メイン・サブ含む）に上野支店口座があるお客さまが、1月20日（月）以降、アプリで残高・取引明細をご確認いただかずに、アプリのアンインストール（機種変更）を行うと、再度アプリをインストールいただいた際、エラーが発生し、アプリをご利用いただけなくなります。
上記事象が発生した場合は、アカウントを初期化していただく必要があります。
アカウントの初期化方法についてはこちら

以上

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