| 内容 | お問合せ先 |
|---|---|
| キャッシュカードを盗難・紛失された場合の ご連絡 |
（当行の営業時間内） 平日 9:00～17:00 |
|
（当行の営業時間外） |
| 内容 | お問合せ先 | ||
|---|---|---|---|
|
商品サービス・キャンペーン・アプリ・ |
ダイレクトセンター ※祝日、12月31日～1月3日、5月3日～5月5日、5月3日～5月5日に連続する土日を除く |
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| ローンに関するお問合せ |
ダイレクトセンター ※祝日、12月31日～1月3日、5月3日～5月5日、5月3日～5月5日に連続する土日を除く |
||
| 保険に関するご相談 |
ほけんプラザ |
||
| 宗麟館 |
0120-142-874 |
||
| わさだ タウン |
0120-142-374 |
||
| 別府 |
0120-142-719 |
||
| 中津 |
0120-142-060 |
||
| 資産運用に関するご相談 |
大分銀行 コンサルティングプラザ |
||
| 野村證券仲介口座でのご注文・お手続き・ オンラインサービスに関するお問合せ |
野村證券 仲介カスタマー・センター |
||
| 個人型確定拠出年金(iDeCo)に関するお問合せ |
個人営業支援部 金融商品グループ |
||
| 公的年金に関するお問合せ |
個人営業支援部 金融商品グループ |
||
| 障害者対応に関するご相談 |
営業戦略部 お客さまサービス室 |
||
| 内容 | お問合せ先 |
|---|---|
エレクトロニックバンキング商品に関する 大分銀行ビジネスダイレクト(法人向けインターネットバンキング) |
EBサポートデスク |
| 外為Webサービスの操作・ご利用方法などに関するお問合せ |
外為Webサポートデスク |
| でんさいサービスの操作・ご利用方法などに関するお問合せ |
でんさいヘルプデスク |
| 事業資金に関するお問合せ |
ダイレクトセンター |
万が一、お振込などのお取引で不正送金や特殊詐欺などの被害にあわれた場合は、至急警察へご連絡の上、大分銀行へご連絡ください。なお、おおいたぎんこうダイレクト（インターネットバンキング）をご利用のお客さまはログイン画面から「緊急利用停止登録」を行うことができます。
| 内容 | お問合せ先 |
|---|---|
| 不正送金・詐欺に伴う口座の 利用停止について |
（当行の営業時間内）0975375881 事務統括部 097-537-5881平日 9:00～17:00 |
|
（当行の営業時間外）0120146800 ATMサービスセンター 0120-146-80024時間365日 |
○銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。
全国銀行協会相談室ここから先は、全国銀行協会相談室（一般社団法人全国銀行協会）のウェブサイトになります。
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のホームページここから先は、全国銀行協会相談室（一般社団法人全国銀行協会）のウェブサイトになります。
をご参照ください。
電話番号：0570‐017109 または 03‐5252‐3772
受付日：月～金曜日（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：午前９時～午後５時
※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
当行では、よりよい商品・サービスのご提供のため、お客さまからのご意見・ご要望を受付けております。
※商品・サービスのご相談・ご質問等につきましては、上記お問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。