バーコード・QRコードが読み取れない場合は、以下の方法で再度読み取りを行ってください。

• ・端末を横向きにして読み取りを行ってください。
• ・ピントを調整してください。
• ・バーコード・QRコードからカメラを少し離して読み取りを行ってください。
• ・解析にお時間を要する場合があるため、しばらくカメラを動かさずにお待ちください。
• ・まっすぐ・水平にして読み取りを行ってください。
• ・明るい場所で読み取りを行ってください。
• ・透明なガラステーブルなどの上では、正しく読み取りが行われない可能性があります。その場合は、白い紙などの上に払込票を置いて再度読み取りを行ってください。
• ・読み取りした画像の画質が悪い場合は、レンズの汚れやくもりなどがないかお確かめください。