よくあるご質問

大分銀行アプリで、生体認証が利用できません。

以下の条件を満たす必要がありますので、ご注意ください。

  • 1.生体認証機能搭載のスマートフォンであること
  • 2.あらかじめスマートフォンに指紋情報(顔情報)を登録されていること

生体認証を連続して誤ると(3回)、自動的にアプリ暗証番号の入力画面に遷移します。アプリ暗証番号の認証により、ご利用いただけます。他のアプリなどでの操作を含め、連続5回生体認証を誤ると、生体認証がロックされます。(ロックされた場合、端末のパスコードを入力すると、再度ご利用いただけるようになります。)