• 2020.7.10　令和2年7月豪雨により被災された皆さまへの休日営業のご案内について
• 2020.7.10　令和2年7月豪雨による被害に関するご相談・お手続きについて

被災されたお客さまからのご相談に適切かつ迅速に対応するため、各支店に「ご相談窓口」を設置しております。
お困りのことやご相談したいことがございましたら、最寄りの支店の「ご相談窓口」、またはダイレクトセンターまで、ご遠慮なくご相談ください。

【ご相談いただける内容】

• 事業資金にかかわる資金調達・返済条件変更等について
• 個人ローンにかかわる新規貸出・返済条件変更等について
• 預金等その他のお取引に関するご相談

• 2020.7.10　令和2年7月豪雨により被災された皆さまへの「特別相談窓口」の設置について

被災されたお客さまに対しましては、各種手数料を免除とする取扱いとしています。

• 2020.7.16　令和2年7月豪雨により被災されたお客さまに対する各種手数料の免除扱いについて

被災された個人のお客さまを支援するために、「災害復旧支援ローン」等の取扱いをしております。

• 2020.7.10　令和2年7月豪雨により被災された個人のお客さまへのローン商品の取扱い開始について

令和2年7月豪雨による被災は「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」の対象災害となり、一定の要件の下で住宅ローンなどの債務の免除・減額を申し出ることができます。

• 2020.7.17　令和2年7月豪雨による被災者の皆さまへ「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」のご案内について