スマホ決済サービス「d払い」への新規口座登録・チャージ機能の利用再開について

2023年7月26日

スマホ決済サービス「d払い」への新規口座登録およびチャージ機能を一時的に停止しておりましたが、お客さまが安全にサービスをご利用いただける環境の整備が完了したことから、2023年7月26日（水）より「d払い」への新規口座登録およびチャージ機能のご利用を再開いたしますのでお知らせします。

記

利用再開するサービス

スマホ決済サービス「d払い」への新規口座登録およびチャージ機能

利用再開時期

2023年7月26日（水）

セキュリティ強化について

• （1）電話番号認証の実施
  当行は、「d払い」の口座登録時に、現在の認証方式に加え、電話番号認証機能※を追加いたします。

  ※お客さまが銀行に届出している「電話番号」に、自動音声で「ワンタイムパスワード」をお知らせし、当該パスワードをお手続きの画面に入力いただくことで本人確認を行う機能。

• （2）オンラインによる本人確認の実施

  (株)NTTドコモは、「d払い」の新規口座登録時および既存登録口座の利用再開時、ドコモ回線契約時における本人確認や、eKYC※による本人確認を実施します。

  ※eKYCとは、犯罪収益移転防止法に基づく本人確認書類と顔写真撮影等によるオンラインで完了する本人確認方法。

• （3）モニタリングの強化

  当行および(株)NTTドコモは、不正利用のモニタリングを実施し、異常を検知した場合は口座連携の停止等の対応を行います。

不正利用の補償について

当行および(株)NTTドコモは双方において、セキュリティ強化を実施しておりますが、万が一、不正利用が発生した場合の被害補償につきましては、(株)NTTドコモと連携して被害補償を行います。ただし、お客さまに過失が認められる場合など、被害の状況によっては補償対象外となる場合があります。

不正利用に関するお問合せ先

• （1）当行
  大分銀行ダイレクトセンター
  フリーダイヤル 0120-849-070
  平日 9:00～20:00（※祝日は除く）
  土日 9:00～17:00

（2）株式会社NTTドコモ

• 　 d払いお問合せダイヤル
  

  ドコモの携帯電話から #9785
  一般電話などから 0123-613-360
  受付時間：24時間・年中無休

• ※ただし、20:00～翌9:00については、ドコモの回線をお持ちのお客さまの「利用停止」のみの受付となります。

以 上

本件内容に関するお問合せ先