お知らせ
改元・10連休に関するご案内（連休前後のお振込期限など）
2019年3月19日
2019年5月1日（水）の改元、同日を祝日とした4月27日（土）から5月6日（月）までの10連休にともないまして、以下の取扱いをご案内いたします。
ご不便をおかけすることがないよう準備を進めておりますが、一部やむをえずお客さまにお手数をおかけする場合がございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
特に10連休前後の4月26日（金）および5月7日（火）は、お振込の集中により、他行への振込発信、他行からの振込入金に通常よりもお時間をいただく可能性がございますので、ご留意くださいますようお願い申し上げます。
記
窓口の受付時間について
10連休前後の4月26日（金）および5月7日（火）は銀行窓口の混雑が予想されます。お手続きには通常よりお時間を要する場合がございますので日数、お時間に余裕を持ってご来店いただきますようご協力をお願いします。
（注1）ソーリン支店休業期間中は貸金庫も休業となります。
（注2）ローンプラザ支店・森ローンプラザ・わさだローンプラザ
（注3）宗麟館・トキハわさだタウン・別府
ATMのご利用可能時間について
（注1）時間帯は最長稼働時間を示しています。個別のATM稼働時間については、最寄りの弊行窓口へお問合せください。
（注2）4月28日（日）～5月6日（月）は日祝日扱いでご利用いただけます。通常、日祝日稼働のないATMはご利用いただけませんのでご注意ください。また、営業店外設置のATMについては、施設の運用状況によりご利用いただけない場合がございます。
（注3）セブン銀行ATM（全国のセブン―イレブン、イトーヨーカドー等、セブン銀行ATMが設置された店舗）、ローソン銀行ATM（全国のローソン店舗等、ローソン銀行ATMが設置された店舗）、E-netATM（全国のファミリーマートなど「E-net」のマークがある店舗）
ただし、一部ご利用いただけない店舗・ATMがございます。なお、コンビニATMでは、ポイントサービスによるご利用手数料の特典をご利用いただけません。
（注4）コンビニATMは4月29日（月）および5月6日（月）の2：00～7：00の期間、メンテナンスのためご利用いただけません。
大分銀行アプリ・インターネットバンキングのご利用時間について
（注1）4月27日（土）～5月6日（月）は休日扱いでご利用いただけます。なお、4月30日（火）～5月2日（木）につきましても臨時で休日扱いとさせていただきます。
（注2）休日を指定日とする予約振込はできません。
（注3）休日の当日振込はできません。また、休日を指定日とする予約振込はできません。
（注4）データ受付サービス…総合振込・給与振込・口座振替・地方税納付・代金回収
（注5）休日を指定日とすることはできません。
当行ホームページの各種お申込サービスの受付時間について
当行ホームページの各種お申込サービスは、10連休期間中も24時間受付可能ですが、2019年5月7日（火）以降に審査等を行いますので、結果のご回答にはお時間をいただく場合がございます。
【お申込受付サービス】
①ローン仮申込み
②メールオーダーサービス申込書請求
③当行へのご意見・ご要望
④住宅ローン相談予約
⑤診療所開業立地診断サービス
総合振込・給与振込・口座振替・地方税納付サービスの受付時限について
10連休前後が指定日となる総合振込・給与振込・口座振替・地方税納付サービスにつきましては、お客さまの各種データ持込期限が大幅に早くなります。つきましては、下記の持込期限をご確認いただき、期限内にお持込いただきますようお願い申し上げます。
なお、期限後の持込につきましては、誠に恐れ入りますがお受付出来かねますので、今一度持込・データ送信期限をご確認のうえ、期限内に窓口への持込やデータ送信手続を行っていただきますよう重ねてお願い申し上げます。
総合振込の持込・データ送信期限
| 媒体 | 窓口持込期限 ／データ送信時限 |
振込指定日毎の持込期限 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 指定日 4/26 (金) |
指定日 5/7 (火) |
指定日 5/8 (水) |
指定日 5/9 (木) |
||
| 帳票方式 | 2営業日前の午前11時 | 24日（水） | 25日（木） | 26日（金） | 7日（火） |
| FAX振込サービス | 1営業日前の午前11時 | 25日（木） | 26日（金） | 7日（火） | 8日（水） |
| データ伝送（FB） | 1営業日前の午後0時 | 25日（木） | 26日（金） | 7日（火） | 8日（水） |
| 大分銀行ビジネスダイレクト | 1営業日前の午前11時30分 | 25日（木） | 26日（金） | 7日（火） | 8日（水） |
給与振込の持込・データ送信期限
| 媒体 | 窓口持込期限 ／データ送信時限 |
振込指定日毎の持込期限 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 指定日 4/26 (金) |
指定日 5/7 (火) |
指定日 5/8 (水) |
指定日 5/9 (木) |
|||
| 帳票方式 | 他行あて含む | 3営業日前の午前11時 | 23日（火） | 24日（水） | 25日（木） | 26日（金） |
| 当行本支店あてのみ | 2営業日前の午前11時 | 24日（水） | 25日（木） | 26日（金） | 7日（火） | |
| FAX振込サービス | 他行あて含む | 3営業日前の午前11時 | 23日（火） | 24日（水） | 25日（木） | 26日（金） |
| 当行本支店あてのみ | 1営業日前の午前11時 | 25日（木） | 26日（金） | 7日（火） | 8日（水） | |
| データ伝送・大分銀行ビジネスダイレクト | 他行あて含む | 3営業日前の午後0時 | 23日（火） | 24日（水） | 25日（木） | 26日（金） |
| 当行本支店あてのみ | 1営業日前の午後0時 | 25日（木） | 26日（金） | 7日（火） | 8日（水） | |
口座振替の持込・データ送信期限
| 媒体 | 窓口持込期限 ／データ送信時限 |
振込指定日毎の持込期限 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 指定日 4/26 (金) |
指定日 5/7 (火) |
指定日 5/8 (水) |
指定日 5/9 (木) |
||
| 自動会計サービス | 4営業日前の午後0時 | 22日（月） | 23日（火） | 24日（水） | 25日（木） |
| データ伝送・大分銀行ビジネスダイレクト | 4営業日前の午後5時 | 22日（月） | 23日（火） | 24日（水） | 25日（木） |
地方税納付サービスのデータ送信期限
（5月10日（金）納付分）
| 媒体 | データ送信期限 | 持込時限 |
|---|---|---|
| データ伝送・大分銀行ビジネスダイレクト | 5営業日前午後5時 | 25日（木） |
FBサービスにおけるご留意事項について
地方税納付データについて
2019年5月10日（金）納付分より、旧元号の和暦年「31」で作成されたファイルはエラーとなり受付することができません。 必ず新元号の和暦年「01」での作成をお願いいたします。 FB伝送サービスをご利用の場合、新元号に対応したご利用ソフトのバージョンアップ等※をお客さま自身で行っていただく必要がございます。
2019年4月10日納付分の場合：「310410」⇒旧元号の和暦年で設定
2019年5月10日納付分の場合：「010510」⇒新元号の和暦年で設定
※お使いのソフトの新元号対応状況につきましてはお使いのソフト提供元にお問い合わせください。
入出金明細照会［全銀］ファイル、振込入出金明細［全銀］ファイルについて
改元日である2019年5月1日（水）より、新年号の和暦年を表示します。 入出金明細照会［全銀］ファイルおよび、振込入出金明細［全銀］ファイルを他のシステムと連携されている場合は、連携先のシステムが新元号の和暦年で問題なく取り込めることをお使いのソフト提供元にお問い合わせください。
改元・10連休に関するQAについて
改元に関して
- Q1 「平成」が記載されている帳票類は、そのまま使用できますか。
- 2019年5月以降も、「平成」表記の帳票類はそのままご使用いただけます。新元号をご使用いただく場合は、「平成」に二重線を引き、新元号をご記入のうえご使用ください。この場合は、訂正印は不要です。
- Q2 「平成」が表記されている手形・小切手は、使用できますか。
- 2019年5月以降も、振出日・支払日を問わず「平成」表記の手形・小切手類はご使用いただけます。「平成」表記を新元号に訂正する場合は、訂正印は不要です。
- Q3 新元号の手形・小切手、帳票類を改元後すぐに使用できますか。
- 新元号の手形・小切手帳、帳票類の作成に一定の時間を要するため、すぐには使用できません。
大変申し訳ございませんがご理解いただきますようお願い申し上げます。
10連休に関して（全般）
- Q4 10 連休前後の各種手続きには、時間がかかるのですか。
- 10 連休前後は、窓口の混雑や各種お手続きの集中が予想されます。お手続きの完了が通常よりもお時間を要する場合がありますので、余裕をもってお手続きいただきますようお願い申し上げます。
＜集中が予想されるお取引＞
- ○お振込
お受取人さまへのご入金が通常より遅くなる可能性がございます。特に、10連休前の4月26日（金）のお振込みは、ご入金が5月7日（火）となる場合がございます。 - ○キャッシュカード新規発行・再発行のお手続き
キャッシュカードの到着が通常より遅くなる場合がございます。 - ○お客さま宛ての各種通知物の発送
各種通知物の到着が通常より遅くなる場合がございます。 - ○各種データの受付
10連休前後を指定日とする総合振込や給与振込、口座振替等のお取引は、通常に比べて持込期限が大幅に早くなります。 - ○お振込、税公金の納付などのお取引
個別に早期お持込みをご依頼させていただく場合がございます。 - ○住宅ローン等各種お借入
各種お借入の審査につきましては、通常よりお時間をいただく場合がございます。
- ○お振込
10連休に関して（営業時間）
- Q5 10 連休中に貸金庫は利用できますか。
-
平日のみご利用いただける貸金庫は10連休中は休業となります。休日ご利用いただける貸金庫につきましては、以下の通りご利用いただけます。
①赤レンガ館
4 月27 日（土）および4 月28 日（日）はご利用いただけます。
※4月29日（月）～5月6日（月）は休業②わさだ支店
4 月27 日（土）および4 月28 日（日）はご利用いただけます。
※4月29日（月）～5月6日（月）は休業③ソーリン支店
4月27日（土）～4 月29 日（月）および5 月6 日（月）はご利用いただけます。
※4月30日（火）～5月5日（日）は休業
※店舗によりご利用いただける日が異なりますので、ご注意ください。
10連休に関して（決済）
- Q6 10連休中にATM振込は利用できますか。
- 休日稼働の当行ATMでキャッシュカードにて振込できます。
ただし、現金によるお振込はできませんので、ご注意ください。 - Q7 10連休中のいずれかの日を振込指定日とすることはできますか。
- 10連休中は祝日扱いとなるため、振込指定日とすることはできません。ただし、個人向けインターネットバンキングやＡＴＭによる即時振込は可能です。
※お振込先の金融機関、口座の状況によっては、即時での入金とならない場合がございますので、ご注意ください。
※即時入金できない場合は、ご予約扱いとしてお受付し、ご入金は5月7日（火）となります。（インターネットバンキングのみ5月7日以降の営業日もお選びいただけます。）
- Q8 10 連休中に個人向けインターネットバンキングで振込できますか。
- 当日扱いであれば当日を振込指定日としたお振込みができます。
※振込先の金融機関の稼働状況や振込先の口座の状態により、即時にご入金できない場合がございます。
予約扱いでのお振込みの場合、10連休中の全ての日付は振込指定日とすることはできませんので、ご注意ください。（10連休中の振込指定日は5月7日（火）以降の日付が選択されます。） - Q9 10 連休中に法人向けインターネットバンキングで振込できますか。
- 当日扱いの振込はできません。
予約扱いでのお振込みはできますが、10連休中の全ての日付は振込指定日とすることはできませんので、ご注意ください。（10連休中の振込指定日は5月7日（火）以降の日付が選択されます。） - Q10 10連休中に振込した場合、振込先口座への入金はいつになりますか。
- 弊行のATM、インターネットバンキングの稼働中は、振込処理をお受けいたしますが、振込先口座へのご入金は、振込先の金融機関の稼働状況や振込先の口座の状態によるため、即時にご入金できない場合がございます。入金できない場合は、ご予約扱いとしてお受けし、ご入金は5月7日（火）となります。
- Q11 10連休中に口座振替は自動で引き落としされますか。
- 10連休中は休日扱いとなりますので、5月7日(火)に引き落としとなります。
10連休に関して（個人ローン）
- Q12 個人ローンの返済日が10連休と重なる場合はどうなりますか。
- ご返済日は、5 月7 日（火）となります。
- Q13 10連休中にインターネットでの個人ローンの仮申込はできますか。
- ローンの仮申込は10連休中でも可能ですが、2019年5月7日（火）以降に審査を行いますので、結果のご回答にはお時間をいただく場合がございます。
【金融犯罪にご注意ください】
金融機関を装い、改元を名目にキャッシュカードをだまし取ろうとする詐欺が確認されています。
銀行員がキャッシュカードを預かることや暗証番号を聞き出すことは絶対にありません。
以上
お問合せ先
大分銀行ビジネスダイレクトに関するお問合せ
（株）大分銀行 EBサポートデスク
TEL 0120-849-020
平日 9：00～17：00（祝日は除く）
総合・給与振込、口座振替変更依頼書に関するお問合せ
（株）大分銀行 事務統括部
為替グループ
TEL 097-537-5923
平日 9：00～17：00（祝日は除く）
上記以外に関するお問合せ先
（株）大分銀行
ダイレクトセンター
TEL 0120-849-080
平日 9：00～20：00（祝日は除く）、
土日 9：00～17：00
※2019年4月29日（月・祝）から5月6日（月・祝）は休業日です。