よくあるご質問

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました

営業店窓口で、キャッシュカードの再発行手続きをお願いいたします。
再発行には、所定の手数料が必要です。

ご来店の際に必要なもの
・通帳
・お届け印
・キャッシュカード
・本人確認書類(運転免許証、個人番号カード、パスポート等)

新しいキャッシュカードは、後日お届けの住所へ郵送させていただきます。

※キャッシュ・クレジット一体型カード(メロディプラス)のクレジット暗証番号のみお忘れの場合は、JCB(大分カード)へご連絡ください。
大分カード:097-537-4347(平日9:00~17:00)