よくあるご質問

なくしたキャッシュカードが見つかりました

キャッシュカードの紛失(利用停止)のお手続きを行ったあとに、なくしたはずのキャッシュカードを発見。
こんな時には、発見(利用停止の解除)のお手続きが必要です。
お手続き終了後にカードが使えるようになります。

■『大分銀行アプリ』『おおいたぎんこうダイレクト』

来店不要で発見(利用停止の解除)のお手続きができます。

【対象口座】
大分銀行アプリ・おおいたぎんこうダイレクト登録口座
【預金種類】
普通預金・貯蓄預金
【対象物件】
キャッシュカード

キャッシュ・クレジット一体型カード(メロディプラス)は対象外です。

【ご利用方法】

大分銀行アプリ→こちらへ

おおいたぎんこうダイレクト→こちらへ

※届出には、ワンタイムパスワードの利用登録が必要です。
ワンタイムパスワードの利用登録ができない場合は、営業店窓口にてお手続きしてください。

■『営業店窓口』でのお手続き

ご本人さまが下記をご持参のうえ最寄りの営業店へご来店ください。

  • ・発見したキャッシュカード
  • ・通帳
  • ・お届け印
  • ・本人確認書類(運転免許証、個人番号カード等)

■ご注意事項

・キャッシュ・クレジット一体型カード(メロディプラス)については、
カードを発見された場合でも再発行(再発行手数料)が必要となる場合があります。