よくあるご質問

キャッシュカードをなくしてしまいました

いますぐに紛失・盗難(利用停止)のお手続きを行ってください。
『大分銀行アプリ』『おおいたぎんこうダイレクト』または『電話』でお手続きできます。

■『大分銀行アプリ』『おおいたぎんこうダイレクト』

【対象口座】
大分銀行アプリ・おおいたぎんこうダイレクト登録口座
【預金種類】
普通預金・貯蓄預金
【対象物件】
キャッシュカード、キャッシュ・クレジット一体型カード(メロディプラス)
【ご利用方法】

大分銀行アプリ→こちらへ

おおいたぎんこうダイレクト→こちらへ

※届出には、ワンタイムパスワードの利用登録が必要です。
ワンタイムパスワードの利用登録ができない場合は、ATMサービスセンターまたは営業店に連絡してください。

■『電話』でのお手続き

<ATMサービスセンター>
フリーダイヤル:0120-146-800(24時間365日)

<営業店>
店舗検索はこちら

■ご注意事項

・キャッシュ・クレジット一体型カード(メロディプラス)をなくした場合は、
上記手続きに加えてJCBへの連絡も必要です。

<JCB紛失盗難受付デスク>
フリーダイヤル:0120-794-082(24時間365日)

・キャッシュ・クレジット一体型カード(メロディプラス)については、
カードを発見された場合でも再発行(再発行手数料)が必要となる場合があります。